1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Vesta solution collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile Vesta Services Sinistres.

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
• Données techniques : modèle de l’appareil, système d’exploitation, adresse IP.
• Données liées à l’utilisation : navigation dans l’application, actions effectuées.
• Photos ou documents ajoutés dans le cadre des services (ex : gestion de sinistres).

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Permettre le fonctionnement de l'application.
• Gérer les dossiers de sinistres.
• Communiquer avec les utilisateurs.
• Améliorer la qualité du service.

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, sur nos obligations contractuelles et légales, ainsi que sur l’intérêt légitime de Vesta solution à assurer un service efficace.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les équipes internes de Vesta solution.
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance).
• Les assureurs et partenaires concernés par le traitement des sinistres.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données.
• Contrôle des accès.
• Sauvegardes sécurisées.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données personnelles au Maroc, vous disposez de :

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit de suppression.
• Droit d’opposition au traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@vesta-solution.fr

9. Cookies et technologies similaires

L’application peut utiliser des cookies ou identifiants mobiles pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du service.

10. Services tiers

L’application peut intégrer :

• Google Firebase (authentification, statistiques).
• Services d’hébergement.

Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique. La version la plus récente sera toujours disponible dans l’application.

12. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité, contactez-nous :

Vesta solution
Email : contact@vesta-solution.fr